منذ إطلاقه عام 2017، أصبح برنامج حساب المواطن من أبرز الأدوات الحكومية التي تهدف إلى دعم الأسر السعودية والتخفيف من آثار الإصلاحات الاقتصادية، مثل رفع أسعار الطاقة وبعض السلع الأساسية، ورغم أن البرنامج يضمن وصول الدعم لملايين المستفيدين، إلا أن بعض الأسر لاحظت انخفاض المبالغ المودعة في حساباتهم مؤخرًا، الأمر الذي أثار تساؤلات عديدة حول الأسباب.
لماذا قد ينخفض مبلغ الدعم؟
كشف برنامج حساب المواطن أن هناك مجموعة من الأخطاء الشائعة التي يقع فيها بعض المستفيدين، وتتسبب في تقليص الدعم أو توقفه بشكل مؤقت، وأكد البرنامج على ضرورة مراجعة البيانات بشكل دوري وتحديثها لتفادي أي خلل قد يؤثر على الاستحقاق.
أبرز الأخطاء الشائعة
التواجد خارج المملكة: إذا تجاوز المستفيد أو أحد التابعين 90 يومًا خارج السعودية خلال السنة الماضية، فإن الأهلية تتأثر ويقل مبلغ الدعم.
عدم أهلية أحد التابعين: مثل عدم استيفاء شروط العمر أو الحالة الاجتماعية، أو إغفال تحديث بيانات الطلاب والموظفين الجدد.
ارتفاع دخل الأسرة: أي زيادة في الرواتب أو البدلات أو دخول إضافية مثل الأنشطة التجارية تنعكس مباشرة على قيمة الدعم المستحق.
أهمية تحديث البيانات
التحديث المستمر ليس خيارًا ثانويًا، بل هو شرط أساسي للاستمرار في الاستفادة من الدعم، الحالات التي تستوجب التحديث تشمل:
تغيير الحالة الاجتماعية (زواج أو طلاق).
إضافة أو حذف تابع.
تغيير مكان السكن.
الحصول على وظيفة جديدة أو زيادة في الدخل.
أدوات حساب المواطن
قسم الدفعات المالية: عبر البوابة الإلكترونية يمكن للمستفيد معرفة تفاصيل الدفعات وأسباب النقص إن وجد.
حاسبة الدعم التقديرية: أداة تساعد على توقع قيمة الدعم وفق عدد أفراد الأسرة والدخل الشهري، لتجنب المفاجآت عند إيداع المبلغ.
خطوات تقديم اعتراض على مبلغ الدعم
في حال لاحظ المستفيد وجود خطأ في المبلغ المودع أو شعر بأن قيمة الدعم غير مطابقة لاستحقاقه، يمكنه التقديم على اعتراض عبر البوابة الإلكترونية لبرنامج حساب المواطن من خلال الخطوات التالية:
-
تسجيل الدخول إلى الحساب الشخصي عبر البوابة الإلكترونية للبرنامج.
-
الدخول إلى قسم الدفعات المالية للاطلاع على تفاصيل المبلغ المودع.
-
اختيار خيار تقديم اعتراض على الدفعة الحالية.
-
إرفاق المستندات الداعمة في حال طُلب ذلك لإثبات البيانات أو الدخل.
-
متابعة حالة الاعتراض بشكل دوري عبر المنصة حتى يتم إصدار الرد الرسمي من البرنامج.
نصائح لضمان استمرار الدعم
تحديث البيانات بشكل دوري.
الإفصاح عن جميع مصادر الدخل.
متابعة الأهلية شهريًا عبر المنصة.
مراجعة الرسائل البنكية ورسائل البرنامج للتأكد من المبلغ.
برنامج حساب المواطن ليس مجرد إعانة مالية، بل هو جزء من رؤية السعودية 2030 التي تهدف إلى تحسين جودة الحياة وتعزيز العدالة الاجتماعية، ومع الالتزام بتحديث البيانات وتجنب الأخطاء الشائعة، يظل البرنامج ركيزة مهمة لدعم الأسر وضمان استقرارها الاقتصادي.
التعليقات